Soumettre un litige

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire part de vos plaintes en premier lieu en nous écrivant à info@pyroproducts.nl.

Si cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur en cliquant sur le lien suivant :

https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de soumettre des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.