Questions fréquentes

Bienvenue sur notre page de questions fréquemment posées ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Nous comprenons que vous avez parfois besoin d'informations supplémentaires avant d'effectuer un achat, c'est pourquoi nous avons créé cette section pratique. Parcourez les questions et réponses pour trouver rapidement et facilement les informations que vous recherchez. Si votre question ne trouve pas de réponse ici, n'hésitez pas à contacter notre service client. 

 

Qu'est-ce qu'un briquet tempête ?

Un briquet tempête se reconnaît à sa puissante flamme bleue. C'est un briquet qui, grâce au remplissage de butane spécial, un gaz inflammable, crée une flamme intensément chaude jusqu'à 1300 degré Celsius. Le gaz est sous haute pression et n’est donc pas facile à souffler. D’où le nom de briquet tempête.

 

Combien de temps dure un briquet ?

Diffère selon le type et la marque. Les briquets à gaz et les briquets électriques sont rechargeables et ont une durée de vie plus longue. Les briquets moyens peuvent être utilisés environ 1 500 à 3 000 fois. 

 

Où puis-je acheter de l'essence pour un briquet ?

Vous devez d’abord savoir de quel gaz vous avez besoin. La plupart des briquets utilisent du propane, du méthylpropane et du butane. Dans notre catalogue, vous trouverez le remplissage de gaz parfait pour chaque briquet, en particulier pour les briquets tempête ! 

 

A quel âge acheter un briquet ?

Légalement, il n’y a pas d’âge minimum pour vendre des briquets. Votre magasin local peut avoir ses propres règles à ce sujet. Cela signifie qu'ils peuvent refuser la vente d'articles liés au tabac, tels que des briquets. Il n’y a pas non plus de règles d’âge en ligne.

 

Combien de temps prend la livraison?

Passez-vous votre commande chez nous les jours ouvrables avant 23 heures ? Nous l'expédierons ensuite le jour même et votre commande sera livrée le lendemain ! 

Malheureusement, les services postaux peuvent être retardés. Une fois que vous avez reçu le track and trace, la responsabilité incombe aux services postaux. Nous nous excusons s'il y a des retards, mais nous demandons votre patience. Si une expédition prend plus de 72 heures, veuillez contacter notre service client.

Commandé samedi et dimanche ? = À la maison mardi. (NL et BE)

Belgique : Commandé avant 19h30 = livré demain ! (Pas de livraison le samedi)

Allemagne :Un envoi vers l'Allemagne prend 1 à 2 jours ouvrés.
Autriche :Une expédition vers l'Autriche prend 2 à 3 jours ouvrables.
Autres pays :Tous les autres pays entre 3 et 10 jours ouvrables.

 

Visco Wick est-il interdit ?

L'achat, la possession, l'envoi et la réception de visco-wick ne sont pas autorisés aux Pays-Bas. Si vous avez acheté ce fusible et ne saviez pas qu'il était passible de sanctions, la police vous demande de le remettre pour éviter d'autres problèmes. 

 

Combien coûte un briquet ?

Un briquet BIC moyen commence à partir de 1,89 €, des modèles actuels aux modèles de briquets de luxe à partir d'environ 25 €. Le briquet tempête le moins cher de notre boutique en ligne coûte 4,95 €.

 

Comment régler la flamme d'un briquet ?

Cela varie selon le type de briquet. Il existe en fait 2 options pour régler la flamme. Ou bien votre briquet possède un disque plat que vous pouvez pousser de gauche (-) vers la droite (+) pour régler la flamme. Parfois, il y a un cercle en bas avec un anneau que vous pouvez tourner de (-) à (+). 

 

Qu'est-ce qu'un briquet rechargeable ?

Vous pouvez recharger ces briquets avec du liquide. Un briquet rechargeable peut être reconnu par une valve à gaz située au bas du briquet. Un briquet rechargeable dure donc beaucoup plus longtemps. 

 

Qu'est-ce qu'un briquet coupe-vent ?

Un briquet coupe-vent, également appelé briquet tempête. C'est un briquet qui convient aux vents forts grâce à sa puissante flamme butane de 1300 degrés. 

 

À combien de degrés fait un briquet ?

La température de la flamme d'un briquet varie en fonction du type de gaz et du type de briquet. La plupart des briquets ont une flamme dont la température est comprise entre 1 200 et 1 300 degrés.

 

Mèche plus légère ou briquet plus sûr ?

Lorsque vous allumez des feux d'artifice, assurez-vous toujours de suivre les instructions officielles d'utilisation de l'article en question. Un fusible léger s’est avéré plus sûr car il n’y a pas de flamme. Mais seulement une tête lumineuse. 

 

Puis-je également récupérer ma commande ?

Malheureusement, nous ne disposons pas de magasin physique où vous pourrez récupérer vos commandes. Chez nous, tout passe par les services postaux.

 

Puis-je retourner ma commande ?

Vous regrettez toujours votre achat dans les 14 jours suivant sa réception ? Aucun problème! Renvoyez ensuite les produits (ou une partie de ceux-ci) dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Remplissez notre formulaire de retour pour chaque retour. Les frais de retour sont à votre charge.

Conditions de retour

Les conditions suivantes s'appliquent aux retours :

> Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.

> après le 14ème jour après réception, vous n'avez plus droit aux retours.

*Si le produit est endommagé inutilement au-delà de ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.

Remboursement après retour

Vous recevrez l’argent auquel vous avez droit sur votre compte dans les 7 jours ouvrables. Si ce n'est pas le cas, nous vous demandons de contacter directement notre service client. 

S'il y a des signes d'utilisation visibles, des accessoires manquants ou un emballage manquant, vous n'avez plus droit au prix d'achat total.

Téléchargez notre formulaire de retour ici .

Quelle est la durée de mon délai de réflexion ?

Un délai de rétractation de 14 jours vous sera accordé après réception du bien acheté « à distance ». Vous regrettez toujours votre achat ? Renvoyez ensuite les produits (ou une partie de ceux-ci) dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour plus d'informations, consultez notre page Expéditions et retours .

 

Mon paiement/commande a-t-il réussi ?

Après avoir passé et payé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par email. Vous le recevrez généralement dans les 10 minutes. Vous n'avez pas reçu d'e-mail dans l'heure ? Veuillez contacter notre service client.

 

Avec quoi puis-je payer ?

Nous proposons une large gamme d'options de paiement. Vous pouvez régler vos commandes chez nous avec : 

• Cartes de crédit)
• Bancontact
• Idéal
• Pay Pal
• LE PRÊT
• Immédiatement
• KBC
• Belfius
• Apple Payer
• Google Payer 

Avez-vous une idée d'une option de paiement supplémentaire ? Nous sommes toujours ouverts à l'expansion! N'hésitez pas à nous envoyer une demande avec le nom du prestataire de paiement.