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Pour la Belgique, le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables. Et pour l'Allemagne, 2 jours ouvrables.

Pour les autres pays de l'UE, cela varie de 2 à 5 jours ouvrables.

Quels sont les coûts d'envoi ?

Pays-Bas : Livraison gratuite

Belgique : Livraison gratuite

Allemagne : Livraison gratuite

Autriche : Les frais sont de 6,95 €, à partir de 75 € la livraison est gratuite.

Danemark : Les frais sont de 6,95 €, à partir de 75 € la livraison est gratuite.

Italie : Les frais sont de 7,95 €, à partir de 75 € la livraison est gratuite.

Espagne : Les frais sont de 7,95 €, à partir de 75 € la livraison est gratuite.

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Est-ce que je reçois une confirmation lorsque ma commande est expédiée ?

Nous vous enverrons une confirmation de commande dans l'heure. Si quelque chose s'est mal passé, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes heureux de vous aider. Vérifiez également toujours votre dossier de spam.

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Vous n'êtes pas satisfait ? N'hésitez pas à nous contacter via info@pyroproducts.nl via notre formulaire de contact. Nous commencerons immédiatement à voir ce que nous pouvons faire pour vous. ✉️

Puis-je annuler une commande ?

Il n'est pas possible d'annuler une commande directement. Cela est dû au fait que nos commandes peuvent déjà être traitées dans l'entrepôt. Vous souhaitez annuler votre commande ? Veuillez alors contacter notre service client.

Comment puis-je retourner une commande ?

Vous pouvez enregistrer votre commande pour un retour jusqu'à 30 jours après réception. Après enregistrement, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer le produit. Les frais de retour sont à votre charge.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non endommagé et – si possible – dans son emballage d'origine. En cas de traces d'utilisation ou de dommages, une dépréciation peut être retenue.

Consultez toutes les conditions de retour sur notre page de retour.

Où puis-je déposer ma plainte ?

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de nous faire part de vos plaintes en envoyant un e-mail à info@pyroproducts.nl.

Si cela ne conduit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige pour médiation via WebwinkelKeur en cliquant sur le lien suivant :

https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vos avis sont-ils authentiques ?

Nous utilisons Webwinkelkeur comme plateforme d'avis. Après avoir passé une commande chez PyroProducts, Webwinkelkeur envoie à nos clients une invitation à laisser un avis. Les avis sont ensuite vérifiés par Webwinkelkeur pour en garantir l'authenticité.

Vous trouverez plus d'informations sur la politique d'avis ici : Qu'est-ce que Webwinkelkeur

Détails de l'entreprise

PyroProducts fait partie de MVDL E-Commerce, situé au Industrieweg 10C à Waalwijk, Pays-Bas. (Pas d'adresse de visite)

Le numéro KVK de PyroProducts est : 76084043, un numéro KVK montre que vous êtes officiellement enregistré auprès de la KVK. Et que vous avez donc une entreprise selon la loi.

Nous disposons également d'un numéro de TVA : NL003035206B68. Avec un numéro de TVA, vous montrez à vos clients et fournisseurs que vous êtes un entrepreneur assujetti à la TVA et que vous devez facturer la valeur ajoutée sur vos produits.